“把群众的事当成自己的事来办，难事就不难了”“从事基层信访工作，每天面对的就是遇到难题的群众，只有真心实意为他们着想，全力为他们解决问题，才能赢得信任与支持，真正把矛盾纠纷化解在基层。”……关于如何处理信访工作中的难题，市局信访办崔征颇有感触。近年来，城乡建设领域信访问题一直是我局信访工作的突出问题。许昌车神公司南家属院办证因小区土地用途问题搁置多年，业主情绪不稳定，涉事公司为特困企业，无力支付相关费用。面对这种情况，崔征先后组织召开多次协调会，耐心解答群众关心的问题，数十次面谈，无数次接打电话……在他的不懈努力下，该问题最终成功化解。经过信访办的共同努力，九洲溪雅苑业主多次群访、鼎鑫鑫悦广场部分业主上访等问题都得到了妥善解决，群众的脸上终于露出了久违的笑容。
“作为一名党员，要时时刻刻为群众着想。信访群众是带着问题来的，带着情绪是很正常的，我们要懂得体谅，要换位思考，要尽力化解他们心中的怨气、怒气，替他们找到问题的症结所在，尽量让群众少跑路。”崔征说。
用精湛业务赢得群众信任--王晓明(襄城县局)
我们最多的感受就是王晓明跟很多信访人特别熟，人缘广，很多时候走到哪里都有人热情打招呼，他说这都是以前的信访户，现在已经是朋友了。
但有时候也是苦恼的，2021年，襄城县有多个小区几千户群众，因历史遗留原因无法办理不动产登记手续，王晓明同志经常面对上百名信访群众，他第一时间赶到现场，详细了解群众诉求、掌握思想动态、现场疏导情绪，同时，积极组织相关单位和股室开会商讨案情，专报上报县委县政府，召开专门的协调会，使该问题得以圆满解决。自此认识了很多热情的群众，他们当中有做水果生意的、开饭店的和商场超市的等等，其中有几次买水果不要钱，问原因才知道：“你不认识我了，但我认识你。我去你那里信访过，我家不动产证的办理你帮过很多忙哩！”。志不求易、事不避难。多年来，王晓明冲在前线，干在前线，为党的信访事业和人民群众的利益殚精竭虑，不仅用实际行动赢得了群众的肯定，更是身先士卒，为广大党员干部树立了榜样和标杆。
做来访群众知心人--黄中周(长葛市局)
近期，常某因土地整治工程款没有到位，纠集十余人拉横幅，喇叭喊话等方式围堵长葛局办公楼，严重影响了单位正常办公。
长葛局立即启动应急处置预案，黄中周第一时间详细了解常某反映问题的原因。协调悟鸿坤公司经理到现场调解，又组织城投公司到现场核实拖欠的具体工程款项。黄中周和信访办主任反复对常某进行思想教育，促膝谈心，使其认识到缠访闹访带来的后果。了解到常某的实际困难，协调城投公司立即拨付其5万元，首先解决信访群众的生活问题，然后由悟鸿坤公司制定还款协议，约定11月底全部还清。这时，常某眼含热泪，紧紧握住黄中周的手说“终于解决了我们的大问题啊”。直到这时，才发现已经是凌晨1点钟。百姓利益无小事，一枝一叶总关情，黄中周始终把维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点，千方百计力促信访问题妥善解决，全心全意为群众排忧解难。
做法规政策宣传员--马鹏(魏都区分局)
对性质比较严重特别是影响群众生产、生活的信访问题，马鹏都坚持到现场处理，与群众面对面交流。有时候，跑一次解决不了问题，他就跑两次、三次，直到问题解决。在处理魏都区丁庄街道办事处袁庄社区一起非法占地信访案件时，他先后３次带队到违法现场踏勘，通过微信、电话和信访群众见面等方式听取群众的意见，在充分核实情况的基础上，向群众、干部宣传有关bt365官网是多少_beat365官方为什么不能提款_beat365在线登录app领域的法律和政策，依法依规提出了处理意见，得到当地政府和信访群众的认可。信访干部要沉下身子听民声、察民情、解民忧，千方百计、坚持不懈为群众办实事解难题，马鹏是这样想的，也是这样做的。
在日常信访工作中，各单位也形成了各自的工作特点：默默耕耘，辛勤奉献--陈峰博（鄢陵县局），从事bt365官网是多少_beat365官方为什么不能提款_beat365在线登录app信访工作27年，她不仅是关键时刻的“灭火器”，还是群众信赖的“定海神针”，推动化解了大量信访事项，用全心全意为人民服务的真心赢得了群众的信任，用攻坚克难的实干精神诠释了一名共产党员的忠诚担当。以诚相待，以理服人--李三伟（禹州市局），坚持以人为本的工作方法，在宣传教育、引导的同时尊重、理解、关心上访人，在信访接待工作中能够平等待人，以理服人，以情感人，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，千方百计为群众排忧解难。建章立制，示范引领--谢惠涛（建安区分局），针对bt365官网是多少_beat365官方为什么不能提款_beat365在线登录app和规划系统信访问题日益复杂、处理难度大的特点，该同志更新理念，积极向局班子建议施行“bt365官网是多少_beat365官方为什么不能提款_beat365在线登录app和规划大信访工作”的思路，强化为群众、为大局、为党和政府服务的意识，采取“认真组织抓领导、完善制度抓规范、示范引导抓典型、注重效果抓督查、及时总结抓考评”的工作方法和方式，力争使群众信访案件达到“三满意”的目标。耐心倾听、真心帮助--魏俊杰（东城区分局），在办理来信来访过程中，注重向来访人宣传党的bt365官网是多少_beat365官方为什么不能提款_beat365在线登录app政策，国家的法律法规，做到既办案又宣传，提高bt365官网是多少_beat365官方为什么不能提款_beat365在线登录app政策的透明度，从而减少群众的疑虑。他们用实际行动诠释了一名优秀共产党员的初心使命，践行“为人民服务”的宗旨，展现了一名信访工作者的时代风采。
做为一名共产党员、一名许昌bt365官网是多少_beat365官方为什么不能提款_beat365在线登录app人，必须清醒的认识到：党的自我革命永远在路上，决不能有松劲歇脚、疲劳厌战的情绪，要牢固树立和践行绿水青山就是金山银山的理念，站在人与自然和谐共生的高度谋划发展，不忘初心、牢记使命，谦虚谨慎、艰苦奋斗，为许昌bt365官网是多少_beat365官方为什么不能提款_beat365在线登录app事业的新发展保驾护航。