许昌市国有土地管理二所按照“便民、高效、规范、透明、公正”的工作思路，践行群众路线、提升服务效能，有力的促进了职能转变，优化了发展软环境。
一是推行服务标准化建设。通过对日常工作、办公环境、示范窗口服务等方面按标准进行全面细化，明确要求、强化监督、落实责任，使标准化服务理念在全所工作人员中牢牢地扎下根，并转化为全心全意为人民服务的价值取向。
二是提升服务理念。把树立新的服务理念作为学习党的群众路线教育重要举措，充分结合我所实际，转变传统的服务理念，在工作中不等不靠，变被动服务为主动服务。每月安排工作人员到用地单位了解情况、答疑解惑。
三是健全服务措施，创造优良环境。设立便民服务设施，配备了工作人员公示栏、服务项目的办理流程图、服务百宝箱、人员去向牌等，一切为服务对象着想。